官方微信 电话咨询 预约挂号 科室导航
回到顶部

增加护士心理弹性 护患更融洽

时间 : 2017-12-19 16:02来源 : 广州中医药大学金沙洲医院神经外科点击 :

  作为一名一线护理人,在加强自身职业道德建设和职业心理锻炼的同时,不断加大对职业道德和职业心理教育管理力度,但在工作实践中发现,因这样那样的原因,护患矛盾冲突时有发生,护患关系有时不能尽如人意。护患冲突的发生,大多是由于护士心情不好、心理素质不够好引起的。提高护士职业心理素质,保持职业心理健康,增加护士心理弹性,是融洽护患关系的前提。

  ▎影响护士心理弹性的因素

  一、年龄

  心理学上认为,随着年龄的增长,人的心理防卫能力、应对能力都会有所提高。因此,年龄较长一些的护士比年轻护士在抗压方面可能会有优势。

  二、经验

  护士的经验越丰富,应对突发事件的能力越强,消除自身压力的能力就越强,消除自身压力的能力就越强,心理弹性就越好。

  三、个性因素

  一般情况下,性格比较开朗、外向的护士会更好的应对紧急突发状况,能表现出较好的心理弹性。反之,比较内向的护士面对压力则会表现的手忙脚乱,心理弹性也较差。

  四、职业素质

  护士的职业素质越高,工作能力就越强,就越能更好的处理工作中遇到的问题。同时高素质的护士在工作中的失误和疏忽相对较少,面临的压力也就较小。

  五、工作环境

  护士的心理弹性与其所处科室有关,急诊科、ICU等科室的护士与导医台的护士心理弹性是有区别的。

  六、社会支持系统

  如果护士在工作中能得到护士长、科主任以及医院领导的鼓励和开导等心理支持,其心理弹性也会发生变化。其次,如果患者和家属对待护士有比较宽容的态度,也会给她们很大的信心。

  ▎如何增加护士心理弹性

  一、积极心态树立信心

  当护理工作遭遇困境时,要用“我能行”、“一定要做好”等正面词语自我激励。正面词语的应用,可以让人信心倍增,会使人产生积极向上、不畏困难的心态,激发自己主动去应对困难,遇事才能更好地找到解决办法,摆脱困境。如把“我的患者不会配合”等低估和否认自己能力的非正面词语,改为“我有引导患者的能力”、“我要与患者换位思考”等正面词语,更有利于获得患者的信任,护患关系会更融洽。又如把“护士职业的地位不高”的非正面词语,改为“要用实力提高地位”、“让患者多了解我们”等正面词语,更有助于护士摆脱职业认知的困惑,促进心理健康。

  二、合理安排工休时间

  尽量做到工休时间安排科学化、合理化、人性化,建立行之有效的激励机制并严格执行,促使护士在工作时间内,能够自发的将身心全部投入工作。尤其对夜班值班安排尽量做到合理化,以减轻长期上夜班对神经、心理方面造成的影响,使护士有充足的休息及与家人团聚的时间,让她们在工作时间外放松心情,恢复精力,更好地应对下一班工作。

  健康的职业心理、舒畅的工作心情、饱满的工作心态衬托着闪烁的职业光环,只有护理人的不懈努力,才会让这个光环永久璀璨,褶褶生辉。护理人良好、娴熟的职业素养,须以丰富的学识为依托,用不懈的追求来实现,靠顽强的搏击去升华。

  三、患者至上不可动摇

  要不断加强护士在主动适应患者方面思想观念的培养和锻炼,这样护士的工作就会变得更加积极主动。主动去适应患者,有利于护士的才智和潜能的充分发挥,这是一个护士职业心理健康的重要标志。职业心理健康的护士,即使遭遇困境,也会始终用最积极的思考、最乐观的精神和最丰富的经验支配自己的行动。积极向上的心态,使人自信、坚强、快乐、精力充沛。拥有积极向上的心态,才能保持朝气蓬勃、精神焕发的工作状态,才能将护理工作做的应付自如,得心应手。

  四、管理者关爱护士

  当护士出现职业心态偏差,与病人发生矛盾冲突时,护士长不要一味地去批评护士,而是先要了解清楚导致护患冲突的原因,密切注意护士的心理状况,采取有效措施,化解矛盾冲突。在日常工作中,护士长更应该设身处地地体谅护士,多去激励、关心她们,理解她们的感受,这样才能激发她们的工作热情,使她们能主动、愉悦地做好护理工作。

  • 关注我们的官方服务号

    扫一扫

    关注医院最新动态

  • 扫一扫在线交流

    扫一扫

    直接和医生对话

分享到 :
医院品牌

广州中医药大学金沙洲医院神经外科一病区是集医疗、教学、科研于一体的针对常见神经及脑血管疾病和难治性脑病诊治为主的专业科室。详情>>

咨询热线

400-1169-120

8:00-17:00