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将“人文”护理贯穿临床

时间 : 2017-12-26 09:32来源 : 广州中医药大学金沙洲医院神经外科点击 :

  随着医学模式的改变,临床护理工作已转变为“以病人为中心的整体护理。其目的是使患者要在生理、心理、社会、精神上达到满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度。

  护理人员也由执行医嘱为主要工作内容向以护理程序为手段,对患者进行身心全面的有计划的整体护理转变。

  这要求护理人员不仅需要高超的护理技术,更需要具有人文情感和人道伦理意识,尊重理解关心患者,将人文关怀贯穿于临床护理的始终,以满足病人的心理需求,提高护理质量。

  ▎营造和谐的人文环境

  病房环境是医院形象的外在表现,是留给病人的第一印象。打造一个温馨的充满人情味的病房环境尤为重要。

  病房走廊墙壁贴挂一些图文并茂的健康教育资料,以关心和尊重病人为内容的墙报、板报。

  病房设计和实施布置尽可能的家庭化,让病人感觉方便舒适。

  护士端庄的仪表,优雅的举止,良好的语言修养,热情的服务态度,亲人般的关怀与帮助,让病人感受到一种家的温馨,消除病人陌生感、恐惧感,增加他们的信任感、安全感,使他们对自己的就医环境产生心理上的满足。

  ▎人文关怀式护理操作

  病人住院期间要接受治疗和护理,在接受护理操作前感到非常茫然,特别想了解为什么接受这些护理。因此,护士应真正学会将人文关怀贯穿于护理操作全过程。在进行每一项操作前,均应做好耐心细致的解释,在交流中避免使用命令式语言,适时给患者以关怀、同情、安慰和鼓励。在操作中动作轻柔,做好对患者注意力的转移引导,以消除患者的恐惧心理,保证患者的心理舒适感。

  在仔细操作的同时,注意信息反馈,确定交流信息的准确性并增加操作中的关爱语言,使操作得以顺利进行。

  ①操作前了解患者的文化背景,生活习惯、自身情况并做好自我介绍,解释操作的目的、过程及操作中对人体的影响程度。

  ②操作过程中再次解释不适感及其应对措施,同时进一步了解病人实际感受,及时给予鼓励并通过询问调整下一步操作的力度和速度。

  ③操作后询问病人对操作的满意度和看法,以便下次改进,让病人在接受护理操作的过程中感受到亲切的人文关怀。

  ▎交流构建和谐关系

  护士不仅要善于从不同病人的眼神表情、语言中读懂他们的痛苦、需要和渴望,不遗余力的满足他们,而且要善于与他们沟通,只有成功的交流,才能及时了解病人因不同疾病引起的各种心理问题以及病人和家属对护理工作的意见和建议,并实施有效的护理措施,真正满足病人的心理健康要求。

  良好的护患沟通有利于彼此建立平等、信任、合作的护患关系,使患者的人格、知情权、选择权、隐私权得到尊重、满足和保护。让病人体会到社会的和谐,感受到自己是被尊重和受帮助的,从而得到护理人员的关心和照顾。

  人文关怀护理的实质就是“以人为本“,尊重患者的需要,充分理解患者的感受与痛苦,实实在在为患者着想,加快病人的身心康复,缩短住院日,减低医疗费用,提高患者对护理工作的满意度。

  护理模式的改变要求护理人员不仅要学习专业知识,更要加强心理学、伦理学等人文学科的学习,不断提高自己的道德素质和人文知识水平,以适应新形势的要求,从而把人文关怀贯穿于护理工作的全过程。

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